Der Versandriese Amazon gehört auch hierzulande zu den beliebtesten Online-Händlern, als einer der Gründe für eine Bestellung bei Amazon wird oftmals gar nicht mehr der Preis, sondern die kulanten Rückgabefristen sowie der schnelle Support genannt.
Wie das Unternehmen allerdings mitteilen muss, wurden die Rückgabefristen für viele Produkte von 30 auf 14 Tage verkürzt. Betroffen von den neuen Rückgabefristen sind vor allem Elektronikartikel. Amazon nennt aber eine ganze Reihe von Produkten, welche der folgenden Kategorien angehören:
- Kamera
- Elektronik
- Bürobedarf
- Computer
- Drahtlose Produkte
- Videospiele
- Musik
- Video/DVD
Vorerst nicht betroffen von der verkürzten Rückgabefrist sind die Amazon-Produkte selbst, welche Teilweise auch unter die genannten Kategorien fallen würden. In dem Zeitraum vom 25.03.2024 bis 25.04.2024 soll es noch eine Übergangsphase der neuen Regelung geben. Ab dem Stichtag zum 25. April sollen dann ab dem 14 Tag nach der Lieferung keine Rücksendungen mehr beantragt werden können. Die Änderungen gelten sowohl für Produkte direkt von Amazon, als auch solche die durch Amazon versendet wurden.
Zu erwähnen ist dabei, dass Produkte die eine Anprobe nötig machen, wie etwa Schuhe oder Kleidung, in den Produktkategorien für die verkürzten Rückgabefristen nicht aufgeführt werden.
Änderungen bei der Preisgestaltung soll es bei Amazon durch diese Anpassung der Rückgabefristen nicht geben.
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